Mô tả

• Làm việc online tại nhà theo ca trực đã được phân công (bao gồm ca ngày, ca đêm  và cuối tuần). 
• Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng Quốc tế là người chơi các game do công ty phát  hành 24/7 qua hình thức chat 
• Cung cấp các thông tin về game, hướng dẫn, giải quyết các thắc mắc khi  chơi game cho người dùng. 
• Tiếp nhận, xử lý khiếu nại xảy ra khi chơi game. 
• Tiếp nhận thông tin về các các trường hợp lỗi game hoặc các vấn đề khác  về game, chuyển bộ phận liên quan để theo dõi, xử lý.

Yêu cầu

• Là sinh viên năm 1,2 các trường ĐH Khối ngoại ngữ, Kinh tế, Kỹ thuật,… 
• Năng động, cẩn thận và nhiệt huyết. 
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ứng xử tốt. 
• Yêu thích Game và công việc hỗ trợ KH. 
• Tiếng Anh đọc hiểu tốt (ưu tiên có bằng TOEIC/IELTS) 
• Có thể tham gia khóa đào tạo 
• Có máy tính và kết nối mạng.
• Có thể làm việc được vào các dịp ngày lễ của Việt Nam (Tết, Quốc Khánh, Giỗ Tổ, etc.)

Quyền lợi

• Lương 30k/giờ, ngày lễ lương x2 hoặc x3,4 (tùy dịp lễ) 
• Thời gian đào tạo tại công ty được hưởng lương, hỗ trợ cơm trưa, gửi xe
• Cơ hội thăng tiến: Được đào tạo nghiệp vụ, được dự tuyển vào vị trí nhân viên  chính thức của công ty.

Thời gian làm việc

• Sẵn sàng làm việc 6-10 ca mỗi tuần (7 ngày)  
• Chấp nhận làm ca linh hoạt, không cố định (bắt buộc đăng ký tối thiểu 1 ca 1 và 1  ca 6 trong tuần) 
• Ca 1: 6h – 9h 
• Ca 2: 9h – 12h 
• Ca 3: 12h -16h 
• Ca 4: 16h – 19h 
• Ca 5: 19h -22h 
• Ca 6: 22h -1h 

Quy trình tuyển dụng

• Vòng 1: Sơ loại hồ sơ. 
• Vòng 2: Test IQ, Kỹ năng xử lý tình huống 
• Vòng 3: Phỏng vấn trực tiếp tại công ty 
• Vòng 4: Tham gia khóa đào tạo và test nghiệp vụ tại công ty

Hồ sơ ứng tuyển

Ứng viên nộp CV vui lòng gửi mail đến địa chỉ tuyendung@falcongames.com